| voorwaarden |
| nieuwe klant |
| offerte |
Nelec levert aan de elektrotechnisch installateur. De elektrotechnisch installateur heeft een netto prijslijst. De kits voor deurtelefoons en de deurvideo kits vormen complete installaties, die kan de installateur zelf uit de prijslijst kan halen. Voor alle andere installaties raadt Nelec aan een offerte te laten maken.
De eerste levering wordt onder rembours geleverd. Voor levering op rekening wordt de klant bij kredietverzekeraar Atradius getoetst.
Uw order doorgeven
Nelec neemt orders telefonisch, per fax, per post en per email aan. Voor orders boven 2.000 euro netto stuurt Nelec een orderbevestiging, die getekend moet worden. Een order kan direct uitgeleverd worden. Als de order voor 17:00 binnen komt, wordt het materiaal de volgende dag geleverd. De order kan ook op afroep geleverd worden.
Vrijwel iedere donderdag gaat er een vrachtwagen vanuit Madrid, waar de fabriek van Tegui staat, naar Amsterdam.
In Amsterdam staat het magazijn van Nelec en vrijwel alle goederen zijn op voorraad.
Transport
Nelec verzendt de orders met GLS te Amsterdam. Omdat dit bedrijf praktisch buurman is, kan Nelec tot 17:00 uur orders aannemen en verzenden. Met GLS track & trace programma kan Nelec zien of het pakket onderweg is en door wie het pakket is aangenomen. Bij iedere order wordt een schema meegezonden. Bijna alle Tegui artikelcodes zijn voorradig in het magazijn 325 m2.
Principe schema's
Voor iedere installatie met deurvideo maakt de technicus een principeschema. Hierin staan de woningen, de kabelverloop, de videoverdelers en de buitenpost. Op basis van het principeschema maakt Nelec een schemaboek met schema's en uitleg van de buitenpost, videoverdelers en toestellen. Deze schema's zijn in de loop der jaren geperfectioneerd. Ieder principeschema krijgt een nummer en aan dat nummer koppelt Nelec alle relevante informatie zoals de offerte, de bijbehorende order en alle gespreksnotities. Als de monteur, de calculator, de projectleider of de inkoper belt, pakt Nelec alle informatie erbij om de klant snel te kunnen helpen.De schema's staan ook op deze site.
Factuur
Op dezelfde dag dat de materialen verzonden worden,
stuurt Nelec de factuur via TNT post. Op de factuur staan alle materialen
met onze netto prijzen. De uiterste betaaltermijn is 30 dagen. Nelec
verleent geen betalingskorting.
Reparatie onder garantie
Als een onderdeel defect is, neem dan contact op met Nelec. Nelec stuurt meteen vervangend materiaal op. Dit materiaal wordt gefactureerd, maar weer gecrediteerd als Nelec het defecte onderdeel binnen heeft. Als u het antwoordnummer van Nelec gebruikt, betaald Nelec de verzendkosten.