Hoe lang duurt een offerte maken?
Nelec maakt binnen een dag een duidelijke, scherpe offerte. Als er voor het maken van de offerte aanvullende informatie nodig is en als je die informatie niet doorgeeft, kan het langer duren.
Geef het door als je haast hebt, dan komt jouw aanvraag bovenop.
Hoe vraag ik een offerte aan?
Ja ken je offerte-aanvraag telefonisch of per e-mail doorgeven. De telefoon heeft als voordeel, dat we je meteen kunnen vragen om bepaalde informatie.
Wat moet Nelec weten voor een offerte?
Om een goede offerte te maken, moet Nelec weten:
1) De naam van het project en waar het zich bevindt.
2) Het aantal deurstations.
3) Het aantal appartementen per deurstation.
4) Gaat het om nieuwbouw of renovatie? Welk merk wordt vervangen?
5) De indeling van het gebouw (blokschema), zodat wij een kabeladvies kunnen geven. Bij renovatie willen wij alles weten over de bestaande bedrading.
Kan ik een offerte krijgen met verschillende keuzes?
Iedere offerte van Nelec geldt voor een complete installatie, maar bijvoorbeeld een duurdere videofoon kan hier als optie bijstaan. De meerprijs staat dan niet in het totaalbedrag en die moet je dan zelf uitrekenen. Je kan Nelec ook een definitieve offerte vragen met het door jou geselecteerde aantal opties.
Komen er kosten bij de na de offerte?
Er worden voor de offerte zelf geen kosten in rekening gebracht. Nelec biedt altijd een complete installatie aan zonder bijkomende kosten. Bij kleine orders komen er eventueel wat verzendkosten bij. Nelec moet bij het maken van de offerte afgaan op de informatie van de installateur. Als die informatie niet klopt, kan het zijn dat er meer materiaal nodig is dan aangeboden. De kosten hiervan zijn voor rekening van de installateur.
Wat staat er in de offerte?
Je krijgt de offerte als pdf per e-mail met linkjes naar de juiste brochures. De offertes van Nelec zijn kort en bondig. Bovenin staat een korte beschrijving van de indeling. Alleen de belangrijke artikelen worden opgesomd, met een korte beschrijving, de stuksprijs en regelprijs. Daaronder staat de totaalprijs. Op de volgende pagina staan de voorwaarden.Op het voorblad staat het totaalbedrag van de offerte. Alles wat je nodig hebt zit erbij, behalve externe beldrukkers en kabel. De accessoires staan op de volgende pagina. Bepaal zelf of ze nodig zijn.
Blijft de offerte geldig?
De offerte is 6 maanden geldig. Ook als er een prijsverhoging is geweest, zal Nelec proberen na die periode de prijzen van de offerte aan te houden.
Staat alles in de offerte?
Nelec maakt offertes met een systeem, dat wel alle benodigde onderdelen meeneemt in de berekening, maar onbelangrijke onderdelen niet toont. In de offerte staat bijvoorbeeld een deurstation Serie 140 video, maar de onderliggende raampjes, frontjes en moduultjes worden niet getoond.
Hoe geef ik opdracht voor een offerte?
Je kan telefonisch of per e-mail opdracht geven. Je krijgt een opdrachtbevestiging. Voor grotere projecten moet je een handtekening op de opdrachtbevestiging zetten.
Waarom wil Nelec weten of een offerte doorgaat?
Nelec wil graag zo vroeg mogelijk weten of een offerte opdracht is, zodat er meteen begonnen kan worden met het schema op maat. Op die manier blijft er tijd over voor spoedleveringen.
Bij offertes die niet opdracht worden, wil Nelec nagaan wat er mis is gegaan, zodat het de volgende keer beter gaat.
Waarom rekent Nelec kosten voor Schema Service & Programmeren?
Nelec maakt voor ieder project een schema op maat, zet het deurstation in elkaar en programmeert alle videofoons. De installateur kan rekenen op uitstekende telefonische ondersteuning en als nodig assistentie ter plekke.
Deze dienstverlening is een dienst die Nelec aan de installateur levert en die dus ook zowel in de offerte en als op de factuur staat.