Onderhoud aan een BTicino installatie

Je hebt een XL afdekplaat van een M-50b, M-50e of M-50W

Je hebt de QR-code van de XL bevestigingsplaat gescand en dus heb je een van deze videofoons, die sinds 2018 veel verkocht zijn in Nederland. Het is belangrijk dat je de bedrading laat zitten, anders kan de intercom bij de buren en zelfs in het hele gebouw uitvallen. De verhuurder of VvE zal eventuele kosten op de bewoner verhalen en de garantie vervalt.

De levensduur van een deurvideo systeem is doorgaans zo’n vijftien tot twintig jaar. De M-50b, M-50e en M-50W videofoons zijn momenteel gewoon leverbaar bij Nelec. Bij bewaren van ieder gebouw het schema en de adresgegevens.

Als iets niet goed werkt, check dan eerst de gebruiksaanwijzingen die bij de producten staan. Als je videofoon echt defect is, moet je meestal via de beheerder van de verhuurder, vereniging van eigenaars of woningbouwvereniging een aanvraag doen. Als je als vereniging van eigenaars op zoek bent naar een geschikt installatiebedrijf voor het onderhoud, neem dan contact met ons op. Maak een foto van de achterkant van de videofoon en geef je adres door.

Hoe lang is de garantietermijn van een video deurbel?

BTicino biedt een garantietermijn van twee jaar. Deze termijn gaat in op het moment dat Nelec de factuur voor het materiaal verstuurt. Wij houden rekening met het feit dat installateurs de video deurbel systemen niet direct installeren. Om deze reden geven wij een paar maanden extra marge. Voor de eindgebruiker geldt dat de installateur garant staat voor de installatiewerkzaamheden van het intercomsysteem. De installateur van de video deurbel dient altijd als het eerste aanspreekpunt.

Krijgen de bewoners een gebruiksaanwijzing van de deurvideo?

Nelec bereidt echt alles voor je voor. Van het deurstation tot en met de videofoon in het laatste appartement. We leveren zelfs duidelijke, Nederlandstalige gebruiksaanwijzingen voor de bewoners. Zo laat jij een mooi visitekaartje achter en loop je niet het risico dat je terug moet, omdat bewoners niet begrijpen hoe de deurvideo werkt. Dat bespaart tijd!

Welke service levert Nelec voor de bewoners?

Wanneer het intercomsysteem is geïnstalleerd, zorgt Nelec ervoor dat alle bewoners een duidelijke, Nederlandstalige gebruiksaanwijzing krijgen. Zo is direct duidelijk hoe de nieuwe deurtelefoon of videofoon werkt.

Voor bewoners: vervanging van het Intercomsysteem

Staat jullie appartementencomplex op het punt om het oude intercomsysteem te vervangen? Selecteer het ideale intercomsysteem voor jullie appartementencomplex. Wij staan klaar om de bewoners van het complex te ondersteunen. We bieden alle benodigde informatie. We beschikken over uitgebreide expertise en koppelen de bewoners aan een betrouwbare intercominstallateur die de vervanging vakkundig en volgens plan uitvoert.

Moet iedereen meedoen?

Het hele gebouw kiest voor één merk en alle bewoners doen dus mee. Maar iedereen heeft natuurlijk zijn persoonlijke voorkeur. Bewoners die geen videofoon willen, krijgen alleen een nieuwe deurtelefoon. Een ander gaat bijvoorbeeld voor een Wi-Fi videofoon die direct contact maakt met een smartphone. Op deze manier ziet u altijd en overal wie er voor uw deur staat.

Moeten er kabels getrokken worden?

Oude systemen hebben vijf à zes aders nodig en onze moderne videofoons maar twee. Dus kan de bestaande bedrading meestal hergebruikt worden. Wel zo gemakkelijk en kostenbesparend. Zijn de oude kabels rot? Dan levert hergebruik natuurlijk alleen maar problemen op. De installateur kijkt samen met ons of de bestaande bedrading geschikt is.

Hoe werkt een intercomsysteem deurstation?

Bij de ingang van het gebouw zit een deurstation met een camera en een spraakmodule. Er zijn twee soorten deurstations. De ene heeft allemaal knoppen met voor ieder adres een eigen beldrukker. De andere heeft een keypad om het huisnummer in te toetsen.

“Bij lastige installaties kan ik altijd Erik bellen, ook wel de Wikipedia van Nelec.“

Martin Barto van Barto Elektro

6.900

Projecten afgerond

208

Installatiewijzers op maat

6.100

Tevreden klanten

482

BTicino producten

venestranl.com